退换货

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订购信息

在互联网上通过网站所下的订单

用户的产品选择

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订购信息

在互联网上通过网站所下的订单

在网站上所下的订单应当符合第二条规定。

 用户的产品选择

在网站上，用户选择、输入以及确认其有意订购的产品的品类和数量；前述产品被加入用户的“购物袋”。

用户可以自行修改其“购物袋”，用户可以通过点击“购物袋”内相应的部分而删除之前所选择的产品、修改订购数量，或添加其他产品。

 订单的确认

用户必须确认配送方式并填写为准确派发订单所必需的信息（配送地址）。

用户可以使用其配送地址作为账单地址或添加另一个地址。随后用户会被要求选择支付方式并填写必要信息。

一旦信息被适当填写并确认，产品的价格（见以下第五条定义）以及任何配送费用（如有）将会自动显示。

用户必须在确认订单前核实其选择的准确性。仙竹社会以标准的完整性和合理性检查的形式向用户提供技术措施（以检查是否所有必填项目均已填写，所输入的信息在必填项目中是否为恰当的），以帮助用户识别其可能存在的输入错误。用户的订单资料随后会被归纳以进行最后的检查。

 仙竹社确认订单 

 收到订单的确认通过短信发给用户 。

收到订单的确认中应包括订单号和订单状态。

消费者可以通过仙竹社官方网站订购产品（下称“下订单”）：全款在线支付的订单自支付完成时成立并生效。

其他类型的用户（例如企业、组织或非消费自用的个人等），当仙竹社以短消息/电子邮件/或其他书面方式通知用户订购的产品成功发货时，该订单成立并生效。

订单生效前，您有权修改输入错误。在您提交订单时，请您务必仔细确认所购产品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。如属刻字服务，您需进一步确认刻字信息。

订单生效前，我们可以拒绝接受或取消您已提交的订单。

一旦订单生效，用户无法自行修改或取消该订单。

若用户需要修改或取消订单的，其应拨打我们的客服电话：

400-601-6330

除非法律另有规定，仙竹社不应对仙竹社官方网站中所显示的仙竹社产品的图片或说明的错误或不准确性承担任何责任。若用户对任何产品有任何疑问，可将该疑问提交至我们的官方客服热线：

400-601-6330

在所订购产品发货至用户指定的配送地址时，仙竹社会向用户发出短信通知用户产品已经发出。 

订单的证明

仙竹社依法对仙竹社与其用户之间的所有交易的证据进行存档。如果仙竹社与其用户对在仙竹社官方网站中进行的交易发生争议，仙竹社存档的数据应被作为交易细节的证据。

通常，特别是关于订单的性质和日期，仙竹社和用户明确同意双方之间的电子邮件和短信 ，以及由客户关怀服务中心使用的或网站上的自动记录系统是可以采信的。

 用户改变想法和取消订购的权利

 用户可以在收货之日起七（7）个日历日内将任何在仙竹社官方网站购买的产品按如下流程退还至我们官方客服并要求退款。

所有退货必须包括原始销售收据、并以原始包装退货。请注意，所有退货和换货在被接受前均需要经过质量保证检验。有磨损、损坏或变更的任何产品不能被接受。

 护肤品及化妆品类产品退换货流程：

若用户改变想法，想要取消订购，为通知仙竹社，用户必须：

-先拨打客服热线或通过在线聊天联系客服进行退换货申请。所有未开封的商品如需退换请于签收日起7日内申请办理；如因商品质量问题需要退换货，用户应联系客服并在线提供需退换产品的图片，客服确认后请于三日内寄回退换商品。

-如用户需整单退换，用户务必将当次订单中所有商品（包括免费赠品、包装礼盒）全部退回。

-如非产品质量问题，由用户承担商品退换的邮资。

-如用户在使用了于仙竹社官方网站购买的产品后出现过敏症状，用户应当联系官方客服，我们将受理此产品的退换货事宜。

-退换货申请确认后，用户应当将所有需退回的商品退回指定地址

退货时需填写退货申请表并写明相应订单号

-若我们收到退换货商品与约定退换货订单不符，有权直接拒收此单。

退货收到并确认无误后，如需退款，奥利美丝生物科技（北京）有限公司将根据用户的支付方式于7日 内办理相关退款。款项原路退还，退款周期以第三方支付平台为准。如有疑问，请联系官方客服。仙竹社客服电话为400-601-6330

为避免存疑，用户了解并确认，护肤品及化妆品类产品的售后服务（包括但不限于退货、换货或维修服务）由沈阳奥利美丝生物科技有限公司独立负责并承担全部责任，沈阳奥利美丝生物科技有限公司对此不承担任何责任。  

订单的确认

仙竹社确认订单

订单的证明

用户改变想法和取消订购的权力

护肤品及化妆品类产品退换货流程